Проблема характерна для версии 2.2
Задан статический формат даты-времени в генераторах хтмл страниц. Это приводит к тому, что неправильно обрабатывается дата при попытке выставить с помощью джаваскрипта дату выполнения тикета и т.п.
Для исправления этого следует исправить файл app/helpers/application_helper.rb:
было:
1034: javascript_tag(«Calendar.setup({inputField : ‘#{field_id}’, ifFormat : ‘%Y-%m-%d’, button : ‘#{field_id}_trigger’ });»)
стало:
1034: javascript_tag(«Calendar.setup({inputField : ‘#{field_id}’, ifFormat : ‘%d-%m-%Y’, button : ‘#{field_id}_trigger’ });»)